Finestre, porte, pergole e sistemi da esterno condividono una forma di vendita per cui quasi nessun consiglio di marketing è scritto. Il prodotto non si prende da uno scaffale né da una pagina. Si misura, si preventiva su un'apertura precisa in un muro preciso, e lo installano persone che staranno in casa di qualcuno per uno o tre giorni.
Questo mette un sopralluogo tra la richiesta e i soldi, e il sopralluogo è dove la maggior parte delle trattative si vince o si perde davvero. Un marketing che si ferma alla raccolta della richiesta si è fermato un passo troppo presto.
La Risposta Breve
La cosa da ottimizzare è un sopralluogo fissato con un indirizzo, non un modulo compilato. Tutto il resto sta a monte di quello.
Nessuno può impegnarsi su un prezzo prima che qualcuno abbia misurato, quindi chiedere la vendita nell'annuncio significa chiedere una decisione che chi compra non è ancora in grado di prendere. Quello che può decidere è se farti venire a vedere.
Perciò l'annuncio, la pagina e il ricontatto devono puntare tutti a un solo piccolo sì: una data, un indirizzo e un'idea di massima di quante aperture ci sono.
La Richiesta Non È il Lavoro
Questo settore ha una parte centrale lunga e silenziosa. Uno scrive a marzo perché una stanza è fredda, ottiene il sopralluogo ad aprile, tiene fermo il preventivo per tutto maggio mentre ne chiede altri due, e ordina a giugno se i soldi ci sono.
Significa che un mese di richieste e un mese di ordini descrivono clienti diversi, e confrontarli non dice quasi nulla. Il numero che vale la pena seguire è quante richieste sono diventate sopralluoghi, e quanti sopralluoghi sono diventati ordini, seguendo lo stesso gruppo di persone.
Significa anche che una richiesta che si zittisce è normale e non un fallimento. Di solito stanno aspettando un muratore, un partner o una decisione su tutta la stanza, e l'azienda ancora garbatamente presente quando quella si sblocca è quella che prende l'ordine.
Cosa Pubblicare Quando il Prodotto Si Installa, Non Si Espone
Una finestra finita è quasi invisibile, ed è proprio questo il problema. Sembra un buco nel muro che è sempre stato lì, e le fotografie si somigliano tutte già dalla terza.
Quindi mostra le parti che di solito restano nascoste. Lo spaccato che spiega un profilo, e perché uno costa più di un altro. Il vecchio telaio che esce. La luce, i fissaggi, la sigillatura, il coprifilo che torna al suo posto. Chi sta per lasciare che degli sconosciuti smontino un pezzo della sua casa si tranquillizza vedendolo fare con cura.
E mostra il prodotto finito in uso invece che isolato: la pergola con un tavolo sotto, la porta aperta su una terrazza d'estate, la stanza tre mesi dopo. È quello il risultato che si sta comprando, ed è una fotografia diversa da uno scatto di prodotto.
Il Rivenditore nel Mezzo
Molte aziende del settore non vendono affatto al pubblico. Riforniscono rivenditori, installatori e serramentisti, e chi vede la richiesta non è chi monta il prodotto.
Questo cambia a cosa serve il marketing. I canali fanno sempre il lavoro di far desiderare il prodotto al cliente finale, ma la visita che producono avviene nella sede di qualcun altro. La lista dei rivenditori diventa quindi parte della campagna e non una nota a piè di pagina, e il materiale che un rivenditore può davvero usare è ciò che stai realmente producendo.
Ed è qui che un catalogo serio smette di essere un dépliant e diventa uno strumento di vendita. Un rivenditore davanti a un cliente ha bisogno della gamma, delle finiture, delle misure e del dettaglio tecnico in un unico posto, in una forma che possa consegnare o inviare. Se deve improvvisarlo da un sito, lo improvviserà male.
Campagne Costruite per una Decisione Lunga
Da una decisione che dura mesi discendono due cose. La prima è che il retargeting conta qui più che in quasi ogni altro settore, perché chi ha guardato un video di posa a febbraio è davvero ancora sul mercato a maggio, e una campagna che se ne dimentica butta via il suo pubblico migliore.
La seconda è che il modulo deve chiedere qualcosa a cui solo un cliente vero sa rispondere. Quante aperture. Ristrutturazione o nuova costruzione. Più o meno quando. Nessuna di queste è difficile per chi ha un lavoro in mente, e tutte fermano un tocco distratto.
La geografia è un limite più duro di quanto quasi tutti lo impostino. C'è un raggio entro cui i tuoi posatori si spostano davvero, e le richieste fuori da lì sembrano ottime nel report e non diventano mai niente.
Fly System: Porte, Finestre e Pergole in Tutta Italia
Fly System fornisce porte, finestre, pavimenti e sistemi da esterno in tutta Italia. Gestiamo i canali social e le campagne a pagamento, e produciamo le foto e i video che li riempiono, dallo spaccato che spiega un profilo di finestra alla pergola finita su una terrazza.
Ogni contatto viene chiamato e qualificato da noi prima di arrivare ai loro commerciali, cosa che conta soprattutto in un settore dove un sopralluogo costa tempo vero e mandare qualcuno all'indirizzo sbagliato è caro. Il loro sito è uno dei nostri ed è online adesso su flysystem.io.
Su sette campagne Meta abbiamo prodotto 6.150 contatti da 1.084.529 persone raggiunte, a 1,87 euro medi per contatto.
Dove Ci Collochiamo Noi
Lavoriamo da remoto da Durazzo, in italiano, inglese, spagnolo e albanese, per aziende in Albania, Italia, Svizzera, nel resto d'Europa e negli Stati Uniti. Gestiamo i canali, produciamo le foto e i video, facciamo girare le campagne e la prima chiamata la facciamo noi.
Per un'azienda di questo settore partiremmo di solito dalle pose in programma la settimana prossima, perché una giornata di montaggio è il materiale più convincente che hai e al momento viene buttato via.
Contenuti e canali sono normalmente attivi in pochi giorni dall'approvazione del piano, e il primo report mensile arriva a 30 giorni, con i sopralluoghi fissati in cima.
In Breve
- Ottimizza per un sopralluogo fissato con un indirizzo, non per un modulo. È l'unico sì che il cliente può darti presto.
- Richieste e ordini dello stesso mese descrivono clienti diversi. Segui invece lo stesso gruppo dall'inizio alla fine.
- Una finestra finita è invisibile: pubblica le parti nascoste, il profilo, lo smontaggio, la sigillatura, il coprifilo.
- Se sono i rivenditori a vendere per te, il materiale che possono consegnare a un cliente è il prodotto che stai davvero facendo.
- Fai retargeting sul serio. Chi ha visto un video di posa a febbraio sta ancora decidendo a maggio.
Domande Frequenti
Come evitiamo di sprecare sopralluoghi con chi non avrebbe mai comprato?
Metti una domanda di qualifica nel modulo e telefona prima di fissare qualsiasi cosa. Numero di aperture, ristrutturazione o nuova costruzione e tempistica di massima tolgono gran parte dei curiosi, e la chiamata sistema il resto. Un sopralluogo costa mezza giornata di un posatore, quindi qualche minuto al telefono è il filtro più economico che hai.
Vendiamo tramite rivenditori, non al pubblico. I social servono lo stesso?
Sì, ma l'obiettivo si sposta. I contenuti fanno lo stesso lavoro di far desiderare il prodotto al cliente finale, e la visita che producono avviene da un rivenditore invece che da te. Questo rende la lista dei rivenditori parte della campagna, e rende il materiale che possono consegnare la cosa su cui vale di più investire.
Dobbiamo mostrare i prezzi?
Un prezzo per un lavoro su misura non è una cosa che si possa pubblicare onestamente, ma una fascia di solito sì, e filtra meglio del non dire niente. Chi si spaventa davanti alla fascia non avrebbe comunque ordinato, e altrimenti lo avrebbe scoperto durante un sopralluogo pagato da te.
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