Faqja juaj e internetit punon njëzet e katër orë në ditë, nuk merr kurrë raport mjekësor dhe shpesh është përshtypja e parë që merr një klient për biznesin tuaj. Është i vetmi shitës në ekipin tuaj që flet me çdo vizitor, në çdo orë, në çdo shtet. Atëherë pse kaq shumë faqe rrinë aty vetëm si zbukurim, pa shitur asgjë?
Dallimi mes një faqeje që stolis internetin dhe një faqeje që e rrit vërtet biznesin tuaj nuk qëndron te ngjyrat apo te numri i faqeve. Qëndron te një gjë e vetme: a është ndërtuar faqja për të konvertuar, për ta çuar një të panjohur hap pas hapi nga "thjesht po shikoj" te "le të flasim". Ky artikull flet pikërisht për atë që e ndan një broshurë dixhitale nga shitësi juaj më i palodhur.
Broshurë apo Shitës
Broshura informon. Rendit çfarë bëni, tregon disa foto të bukura dhe ia lë vizitorit pjesën tjetër. Shitësi bën më shumë: lexon situatën, i përgjigjet pyetjes së pathënë, përballon kundërshtimet dhe, mbi të gjitha, kërkon shitjen.
Shumica e faqeve të biznesit janë broshura që bëhen sikur janë shitës. Janë plot me "ne" (ne u themeluam, ne ofrojmë, ne besojmë), ndërkohë që vizitorit i intereson vetëm "unë": problemi im dhe nëse ju mund ta zgjidhni. Një faqe që shet e përmbys këtë dhe i flet njeriut në anën tjetër të ekranit.
Imagjinoni shitësin tuaj më të mirë duke takuar një klient. Nuk nis me historikun e kompanisë, por pyet se çfarë i duhet personit dhe tregon si mund ta ndihmojë. Një faqe që shet vepron njësoj: nis me problemin e vizitorit, fiton pak besim dhe vetëm pastaj flet për ju.
Pesë Sekondat e Para
Vizitorët vendosin nëse do të rrinë apo do të ikin brenda rreth pesë sekondash, zakonisht para se të kenë lexuar një fjali të vetme të plotë. Në atë çast, faqja juaj kryesore duhet t'u përgjigjet menjëherë tri pyetjeve: çfarë bëni, për kë është dhe çfarë duhet të bëj më pas?
Nëse dikujt i duhet të lëvizë poshtë, të ngushtojë sytë ose të hamendësojë se çfarë ofroni në të vërtetë, shumicën e keni humbur tashmë. Qartësia fiton gjithmonë ndaj zgjuarsisë. Faqet më të forta që ndërtojmë nisin me një premtim të thjeshtë e të sigurt dhe me një hap pasues të dukshëm, jo me një rrëshqitje fotosh nga arkivi.
Mendoni për zakonet tuaja: kur një faqe nuk duket menjëherë e përshtatshme, ktheheni mbrapa pa u menduar dy herë. Vizitorët tuaj nuk janë ndryshe. Fitimi i atyre pesë sekondave ka më pak të bëjë me dizajnin mbresëlënës dhe shumë më tepër me qartësinë: t'i thoni gjënë e duhur personit të duhur që në fillim.
Shpejtësia është një Veçori
Një faqe e bukur që ngarkohet ngadalë është thjesht një faqe e ngadaltë. Njerëzit nuk kanë durim dhe motorët e kërkimit e dinë këtë. Një vonesë prej pak sekondash mjafton për t'i kthyer shumë vizitorë te Google. Shpejtësia është pjesë e shitjes, jo thjesht një hollësi teknike. Kur ndërtojmë një faqe, ne ngulim këmbë te gjërat e mërzitshme që mbrojnë konvertimet tuaja:
- Ngarkim i shpejtë: imazhe të ngjeshura dhe kod i lehtë, që faqet të shfaqen para se t'i mbarojë durimi vizitorit.
- Së pari telefoni: shumica e vizitorëve tuaj janë në telefon, ndaj përvoja në telefon është përvoja kryesore, jo një shtesë e fundit.
- Pa rrugë të mbyllura: çdo faqe i jep vizitorit një vend të logjikshëm ku të shkojë më tej.
- Funksionon kudo: e testuar në shfletues dhe përmasa ekrani të ndryshme, që asgjë të mos prishet para syve të një klienti.
Asgjë nga këto nuk është tërheqëse, dhe pikërisht prandaj lihen kaq shpesh pas dore. Por vizitori nuk e sheh kurrë animacionin tuaj të zgjuar nëse faqja nuk është ngarkuar, dhe nuk e plotëson kurrë formularin nëse faqja i bën rezistencë në telefon. Performanca është vendi ku qëllimet e mira kthehen në biznes të humbur.
Çdo Faqe Duhet të Ketë një Detyrë
Për secilën faqe bëjini vetes një pyetje të drejtpërdrejtë: çfarë dua të bëjë vizitori këtu? Nëse përgjigjja është "epo, ta lexojë", ajo faqe nuk po e bën punën e vet. Çdo faqe, edhe ajo Rreth Nesh, duhet të çojë drejt një veprimi të vetëm e të qartë, si rezervimi i një telefonate ose kërkimi i një oferte.
Dhe sa më pak pengesa mes vizitorit dhe atij veprimi, aq më mirë. Një formular kontakti me dhjetë fusha i tremb njerëzit; një formular i shkurtër, që plotësohet për njëzet sekonda, jo. Ne e projektojmë rrugën me rezistencën më të vogël drejt asaj që doni të ndodhë vërtet.
Prandaj një faqe e mirë planifikohet, jo thjesht zbukurohet. Para se të zgjedhim një font të vetëm, hartojmë udhëtimin: ku mbërrijnë vizitorët, çfarë duhet të shohin dhe cilin veprim të vetëm ka për detyrë të nxisë secila faqe. Dizajni pastaj i shërben atij plani, në vend që plani të ngjishet me nxitim rreth një shablloni të bukur.
Ndërtuar për t'u Gjetur
Faqja me konvertimin më të mirë në botë nuk ju sjell asgjë nëse askush nuk arrin te ajo. Një faqe që shet ndërtohet që në ditën e parë mbi themele të pastra dhe të përshtatshme për kërkimin: strukturë e logjikshme, faqe të shpejta, tituj përshkrues dhe përmbajtje që u përgjigjet pyetjeve që klientët tuaj shkruajnë vërtet. Pikërisht ky bazament e lejon SEO-në tuaj të fitojë vrull me kohën, në vend që të përleshet me faqen në çdo hap.
Këtu bashkohet edhe pjesa tjetër e marketingut tuaj. Fushatat tuaja reklamuese dhe postimet në social media bëjnë punën e vështirë për t'i sjellë njerëzit te dera, ndërsa faqja është ajo që e kthen atë trafik të shtrenjtë në kërkesa, në vend që ta lërë të ikë menjëherë.
Besimi është Monedha e Vërtetë
Njerëzit blejnë nga bizneset që u besojnë dhe, online, besimi ndërtohet brenda sekondash përmes sinjaleve: foto reale në vend të atyre gjenerike nga arkivi, dëshmi dhe rezultate të ndershme, një dizajn i kujdesur që thotë "këta njerëz e marrin seriozisht punën e tyre", dhe të dhëna kontakti të qarta, në një ton njerëzor. Kur këto mungojnë, edhe një ofertë e shkëlqyer duket e rrezikshme; kur i keni si duhet, vizitori qetësohet mjaftueshëm sa t'ju shkruajë.
Hollësitë e vogla peshojnë çuditërisht shumë këtu. Një foto që mungon, një lidhje e prishur, një formular që dështon në heshtje ose një shënim të drejtash autori që ka mbetur tre vjet prapa, të gjitha pëshpëritin "ky biznes nuk po tregon kujdes". Ne i vrasim mendjen për këto hollësi, sepse vizitorët tuaj, me vetëdije ose pa të, po mbajnë llogari.
Faqja Juaj Nuk Mbaron Kurrë
Faqet më të mira nuk publikohen e pastaj harrohen; ato janë pasuri të gjalla. Sjellja e vizitorëve, shërbimet tuaja dhe tregu ndryshojnë, dhe një faqe që ka qëndruar e palëvizur për tre vjet zakonisht e tregon këtë. Ne e trajtojmë faqen si diçka që matet dhe përmirësohet: shohim ku largohen njerëzit, provojmë një titull më të qartë ose një formular më të thjeshtë dhe rregullojmë pjesët që ju kushtojnë kërkesa. Përmirësimet e vogla e të vazhdueshme janë ato që e kthejnë një faqe të mirë në një burim të besueshëm klientësh të rinj.
Shkurtimisht
Faqja juaj është më shumë se një kartëvizitë dixhitale për ta hequr nga lista. E ndërtuar mirë, punon ndërsa ju flini, i filtron vizitorët para se të mbërrijnë te ju dhe i kthen të panjohurit në takime të rezervuara. E ndërtuar keq, ju kushton në heshtje klientë që as nuk e dinit se i kishit.
Nëse faqja juaj duket në rregull, por rrallë sjell kërkesa, problemi pothuajse kurrë nuk është pamja. Është puna që faqja është ndërtuar të bëjë, dhe pikërisht atë pjesë ne e rregullojmë.
Pyetje të Shpeshta
Çfarë e bën një faqe interneti t'i kthejë vërtet vizitorët në klientë?
Qartësia dhe një hap pasues i qartë. Një faqe që konverton përgjigjet brenda pak sekondash se çfarë bëni, për kë është dhe çfarë duhet bërë më pas, ngarkohet shpejt, funksionon në telefon dhe i jep çdo faqeje një veprim të vetëm e të dukshëm, si rezervimi i një telefonate ose kërkimi i një oferte.
Sa shpejt duhet të ngarkohet faqja ime?
Sa më shpejt të jetë e mundur. Një vonesë prej pak sekondash i kthen shumë vizitorë te Google, prandaj ne i ngjeshim imazhet, e mbajmë kodin të lehtë dhe projektojmë fillimisht për telefonin, që faqet të shfaqen para se t'i mbarojë durimi vizitorit.
Më duhet një faqe e re apo mjaftojnë ndryshime në atë ekzistuese?
Varet nga themelet. Nëse struktura, shpejtësia dhe përmbajtja qëndrojnë, shpesh mjaftojnë përmirësime të synuara; nëse faqja ju pengon në çdo hap, një rindërtim mbi themele të pastra dhe të përshtatshme për kërkimin zakonisht shpërblehet më shpejt.
Vazhdoni leximin
Shërbimi përkatës: Krijimi i Faqeve të Internetit
Kthehuni te Blogu